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常見原因有：民眾已訂房成功，到飯店後，飯店宣稱未收到國際訂房網站訊息（未有預訂紀錄），未能入住。或是，國際訂房網站已從信用卡扣款，惟消費者至飯店入住，飯店聲明未收到款項，又向消費者收取房費。或者，消費者逾越「免費取消」期限才取消預訂，而被扣款等。

行政院消保處提醒消費者，國際訂房網站標榜最低價保證、快速比價及特價優惠等吸引消費者訂房，在訂房前應仔細思考及確認微風信義 2016 周年慶 抽家電是否能於預訂日期前往住宿，並應仔細確認網頁顯示資訊，才能玩得便捷又愉快。

消保處表示，民眾在訂房前，應先詳細閱讀免費取消條款及退費等相關規定，並注意下列事項：一、在選擇付款時，仔細檢視是否該飯店該房型有提供「免費取消」期限，善用免費取消期限內，仔細思考及確認是否於預訂日前往住宿。二、同一飯店不同房型提供的取消訂房條件不一，在預訂前，應該仔細確認網頁顯示資訊。三、在國際訂房網站使用信用卡預付方式，不管是訂國內或國外住宿，會有額外的國外刷卡手續費。四、部分飯店或房型可在住宿當天到飯店刷卡付費，免除信用卡帳單可能有國外刷卡手續費之情況。五、國際網路訂房網站常推出優惠房價，如Agoda的A級特惠價通常不提供「免費取消期限」及「延後扣款」條件，故在預訂前，請先確認是否能於預訂日期前往住宿。

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不少民眾在出國旅遊前，會選擇以網路訂房的方式來節省時間，藉此一覽所有的住宿優惠，但衍生的消費爭議卻與日俱增，消保處表示，民眾使用國際訂房網站前，先詳細閱讀免費取消條款花旗卡 週年慶 抽獎及退費等相關規定，並確認是否能於預訂日期前往住宿；此外，以信用卡支付國際訂房網站之相關費用有額外的國外刷卡手續費。

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